תיעוד פנימי מסודר של הידע ונוהלי העבודה של העסק מקצר את עקומת הלימוד של עובדים חדשים, ויחד עם זאת, משחרר עובדים ותיקים מהצורך להקדיש זמן יקר כדי להדריך את החדשים. התיעוד הפנימי תורם רבות ליציבות העסק כאשר עובד עוזב מסיבה כלשהי והולך לדרכו.

תיעוד פנימי שמקיף את כל ההיבטים של העסק – מיפוי המיקום הפיזי של כל דבר הקשור לעבודתו השוטפת של העובד החדש, הכרת הלקוחות, נוהלי ההתקשרות עם הלקוחות ושימורם, תהליכי ונוהלי התקנה וכל מה שקשור בהפעלת המחשב בעסק.