מדיניות פרטיות

עודכן בתאריך: 17.08.2025

בית העסק "syc-twriting" מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. מדיניות זו מפרטת את סוגי המידע הנאסף, מטרות השימוש בו, אופן שמירתו, ולמי יימסר המידע.

1. איסוף פרטים אישיים

ייתכן שנאסוף, נאחסן, ונעשה שימוש בסוגי המידע הבאים:

• מידע על המחשב של המשתמש: כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן, גרסה, מערכת הפעלה.
• מידע על ביקורים ושימוש באתר: מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי גלישה.
• פרטים שנמסרו בהרשמה או במילוי טפסים באתר: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, ותוכן ההודעה.
• מידע שנמסר בעת הרשמה לניוזלטר או לקבלת עדכונים.
• מידע שפורסם באתר באופן פומבי, כולל תוכן תגובות.
• תכתובות במייל או דרך האתר (כולל מטא-דאטה).
• כל פרט אישי אחר שנמסר מרצון.

2. פרטי אשראי וביצוע עסקאות

• האתר אינו שומר ואינו אוסף פרטי כרטיס אשראי או מידע פיננסי רגיש.
• תהליך הסליקה מתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים (לדוגמה Stripe, PayPal, Tranzilla), והנתונים הרגישים מוזנים ישירות במערכת הסליקה ואינם נשמרים במסדי הנתונים של האתר.

3. שימוש בפרטים אישיים

הפרטים האישיים שנמסרו ישמשו ל:

• ניהול האתר והעסק.
• התאמת התוכן וחוויית השימוש.
• אספקת שירותים ומוצרים שנרכשו.
• שליחת חשבוניות, עדכונים ותזכורות.
• שליחת דיוור שיווקי (בהסכמת המשתמש).
• שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאה.
• מענה לפניות ותלונות.

4. חשיפת פרטים אישיים

ייתכן שנמסור פרטים ל:

• עובדים, ספקים וקבלני משנה, במידה הדרושה למטרות המדיניות.
• חברות בקבוצת החברות שלנו.
• רשויות מוסמכות, לפי דרישות החוק.
• רוכש פוטנציאלי של העסק.

לא נמסור פרטים לצורך שיווק ישיר של צד שלישי ללא הסכמה מפורשת.

5. פרטיות ואבטחת מידע

• המידע נשמר בשרתים מאובטחים ומוגן בסיסמה וחומת אש.
• העברות נתונים רגישים מוצפנות בפרוטוקול SSL.
• השידור באינטרנט אינו מאובטח לחלוטין – אנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים אך לא יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
• האחריות לשמירת הסיסמה היא על המשתמש.

6. שיתוף מידע עם פלטפורמות צד שלישי

• האתר משתמש בכלים כגון Google Analytics, Facebook Pixel, Mailchimp ועוד, לצורך איסוף וניתוח נתונים.
• המידע עשוי לכלול: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP, תאריך ושעה, משך השהייה באתר, דפים שנצפו, מיקום גיאוגרפי.
• צדדים אלה מחויבים למדיניות הפרטיות שלהם.

7. עוגיות (Cookies)

• האתר עושה שימוש בעוגיות לשיפור חוויית הגלישה, ניתוח תנועה, מניעת הונאה, והתאמת תוכן אישי.
• ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

8. הסרת עוגיות (Cookies) מהדפדפן

המשתמש/ת יכול/ה בכל עת למחוק עוגיות שנשמרו במכשירו/ה באמצעות הגדרות הדפדפן:

• Google Chrome – הגדרות › פרטיות ואבטחה › מחיקת נתוני גלישה.
• Firefox – הגדרות › פרטיות ואבטחה › עוגיות ונתוני אתר › נקה נתונים.
• Safari (Mac/iPhone) – הגדרות › Safari › נקה היסטוריה ונתוני אתר.
• Edge – הגדרות › פרטיות, חיפוש ושירותים › נקה נתוני גלישה.

מחיקת עוגיות עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.

9. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו.
• לבקש לתקן או למחוק מידע.
• לבטל את הסכמתו לקבלת דיוור בכל עת.

10. פרטי בעל השליטה במידע

שירלי ירדני – syc-twriting

Syc12@012.net.il

52-481-6240⁩0

מענה תוך 48 שעות.